tajuk panjang sket :)
bab ni saya rasa para PA xde masalah kot. sepatutnya la kan...sebagai PA, WAJIB tau adab dan tatacara nak berkomunikasi melalui telefon. tp kalau bukan PA skalipun, harus dan jatuh hukum wajib jgk kalau dia tu penjawat awam untuk belajar dan tau etika nak jawap telefon..
kenapa saya tiba2 nak berceramah plak ni kan? sebenarnya saya baru je lepas jawap telefon dari sorg pemanggil ni. saya kurang pasti lak dia dari mana tp saya agak dia org KDN jgk sbb dia sebut nama bahagian saya ni mcm sempoii jekan..
"hello, ni SM kan??"
ok, fine. tp yg saya kurang berkenan tu bila dia bercakap kasar ya rabbi dalam telefon. macamla ko tu sapa kan. kalau ko pegawai skalipun, xmanis kot bercakap kasar dgn orang yg kita nak mintak tolong/tumpang bertanya, betul x? eh, saya geramlah! dgn xsemena2 saya tercakap kuat dekat kawan saya yg pemanggil ni adalah "kerekk" sebab dah terlampau bengang sgt...smbil tu saya tanya la kawan saya tu apa soalan yg si pemanggil tu tanya saya td sbb saya xtau..bila saya dh bgtau kat dia, boleh x dia tanya saya
"awak cakap saya kerekk ehhh???"
hahahaha...dia dengar rupanya! padan muka ko! tp saya xngaku la kan..saya kata, xlah!dia kata, ye, saya dengar, pastu sentap n terus letak gagang....tanpa berterima kasih!
sungguh sopan gadis melayu itu..
kalau ye pon, cubala bersikap professional sikit kan..mcm nak cari gaduh je. dah la awak tu mintak tolong orang, lagi nak salahkan orang tu. saya akuila, saya pon emo jgk. terlepas cakap. tp dia kena fikir, dia telefon org, dia tau ke org tu tgh dlm keadaan apa masa dia call tu, orang tu baru lps kena marah ke hapa ke..so kenala berhemah bila bercakap melalui telefon. ini x, main redah jeee..pastu nak kasar2 plak bila kita tanya bnyk kali sbb xfaham soalan dia. adakah patut?? itu nasib baik panggilan dalaman. kalau public yg call?? kalau KSN??
sendiri mau jawap la...
No comments:
Post a Comment